Vinted – wirtualny second-hand. Misja – przedłużać życie używanych ubrań. Dni, w których “rzucają nowy towar” – codziennie, karuzela kręci się bez przerwy. 75 milionów osób z kilku krajów Europy nieustannie kupuje i sprzedaje swoją garderobę, leżąc na kanapie. Są tłumy – są i złodzieje, którzy polują na najsłabszych w “stadzie”. Brzmi ryzykownie? Bez obaw! Wystarczy odrobina ostrożności i żadne oszustwo na Vinted Cię nie spotka.
Vinted – jak to działa?
Zacznijmy od podstaw – żeby poradzić sobie w jakimś środowisku, trzeba znać zasady, jakie w nim panują. Niezależnie od tego, czy to dżungla, nowa praca, czy lumpeks. Z Vinted jest tak samo. Ogólnie:
- zakładasz konto w aplikacji;
- jako sprzedawca – dodajesz swoje ubrania i ustalasz cenę;
- jako kupujący – wybierasz przedmiot i płacisz kartą lub przez DotPay, Blik, Apple Pay, Google Pay czy Portfel Vinted – ten ostatni to “skarbonka” wbudowana w aplikację.
Vinted – jak nie dać się oszukać?
Co dzieje się na Vinted, zostaje na Vinted. Przycisk “Kup teraz” jest kluczem do bezpiecznych zakupów na platformie. Zobaczmy, jak to działa:
- Wybierasz produkt i klikasz “Kup teraz”.
- Vinted automatycznie obejmuje Cię Ochroną Kupujących.
- Na tym etapie, niezależnie od tego jaki rodzaj płatności wybierzesz, aplikacja potwierdza transakcję, ale jeszcze nie przekazuje pieniędzy sprzedawcy – są zawieszone.
- Otrzymujesz towar. Teraz masz 2 dni, żeby sprawdzić, czy spełnia on Twoje wymagania:
- jeśli produkt jest taki, jak oczekiwałeś – klikasz “Wszystko OK”;
- jeśli różni się od opisu, przyszedł do Ciebie uszkodzony albo w ogóle nie dotarł – klikasz “Mam problem”.
Jakie są korzyści z zakupów przez przycisk “Kup teraz”?
“Wszystkie transakcje, które opłacasz przez Vinted, są objęte Ochroną Kupujących” – mówi sama platforma. Innymi słowy: Portfel Vinted i Ochrona Kupujących to najbezpieczniejszy szlak, który wiedzie przez wszystkie ścieżki zakupowe w aplikacji. Jeśli chcesz pójść drogami bez oznaczeń, robisz to na własną odpowiedzialność. Możesz zostać okradziony przez oszustów, którzy tylko na to czekają.
Ochrona Kupujących – mimo że działa automatycznie po użyciu przycisku “Kup teraz” – jest dodatkowo płatna. To koszt 5% wartości towaru + 2,90 zł. Warto jednak dorzucić tych parę złotych i być zabezpieczonym przez Vinted, niż działać na własną rękę.
Jeśli jesteś kupującym…
Twoje środki nie są przesyłane na konto bankowe sprzedawcy od razu, ale zamrożone w systemie operatora (firmy Ayden, która obsługuje Vinted) do czasu, aż potwierdzisz, że produkt jest w porządku. Dzięki temu, w razie problemów albo chęci zwrotu towaru, Vinted po prostu prześle pieniądze z powrotem do Ciebie.
Jeśli jesteś sprzedawcą…
Ochrona Kupujących działa też na korzyść sprzedawców. Vinted, jako pośrednik transakcji, sprawia że wszystko jest transparentne. Jeśli Twój kupujący wybierze tę opcję, w razie wątpliwości, Ty też masz potwierdzenie. Nie musisz udostępniać innym numeru konta bankowego, bo pieniądze trafiają do Twojego Portfela Vinted.
Wbudowany komunikator Vinted
Negocjujesz ceny i dogadujesz szczegóły towaru czy transakcji z innymi użytkownikami? Nie potrzebujesz do tego maila, Messengera czy Whatsappa – Vinted ma wbudowany komunikator. Tak naprawdę nic nie wychodzi poza aplikację. I właśnie to jest główna zasada. Jeśli kupujący zachęca Cię do podania adresu Twojej poczty elektronicznej czy numeru konta – może nie zna zasad, a może to oszustwo. Raczej to drugie.
Jak wygląda oszustwo przez Vinted?
Trzeba przyznać, że łatwiejsze zadanie mają kieszonkowcy w tradycyjnym lumpeksie – chyba, że jesteś na Vinted nowy i nie wiesz jeszcze, jak to wszystko działa w praktyce.
Kiedy korzystasz z platformy, złodzieje mają kilka możliwości. Czasem podszywają się pod sprzedawcę, czasem kupującego. Częściej wchodzą w rolę tego drugiego, więc takiej sytuacji się przyjrzymy.
Oszustwa na Vinted – adres e-mail
Phishing (password harvesting fishing, ang. łowienie haseł) poprzez email – to prawdopodobnie najbardziej powszechna metoda oszukiwania na Vinted. Załóżmy, że jesteś nowy na platformie. Właśnie wystawiłeś swoje ubrania na sprzedaż.
- Zgłasza się do Ciebie kupujący, ale twierdzi, że ma problem z płatnością. Prosi o podanie adresu email, żeby mógł dokończyć transakcję.
- Podajesz.
- Chwilę później oszust podszywa się pod Zespół Vinted. Przesyła Ci wiadomość, że płatność się powiodła, ale musisz potwierdzić transakcję, klikając w przygotowany link. W przeciwnym razie “kupujący” nie otrzyma pieniędzy.
- Przechodzisz więc do strony, która wygląda identycznie jak Vinted.
- Tam wpisujesz swoje dane do konta bankowego i potwierdzasz je, logując się do bankowości internetowej.
- I już – oszust zna hasło i login do Twojego rachunku.
Oszustwa na Vinted – numer telefonu
Fałszywe SMS-y, rzekomo wysyłane przez Zespół Vinted, to metoda, w której oszuści próbują zdobyć Twoje zaufanie. Platforma jednak nigdy nie kontaktuje się z Tobą tym kanałem. Robi to poprzez ten sam wbudowany komunikator, którego używasz do rozmów z innymi użytkownikami. Warto czytać to, co zespół platformy do nas pisze. Czasem to tylko informacje o promocjach, ale czasem – ostrzeżenia o oszustwach.
Oszustwa na Vinted przez “Kup teraz”
Wyżej opisałem, że oszustwa na Vinted przez “Kup teraz” są właściwie niemożliwe. Jeśli, jako nabywca, wybierzesz tę drogę, możesz czuć się bezpiecznie – czuwa nad Tobą Ochrona Kupujących.
Czasem jednak sprzedawca zachęca kupującego do skorzystania z alternatywnych metod płatności: przelewu czy BLIK-a. Powód? Vinted zamraża pieniądze, aż kupujący potwierdzi, że wszystko jest w porządku (lub automatycznie po kilku dniach). Sprzedawca otrzyma zapłatę z opóźnieniem.
Przy BLIK-u czy zwykłym przelewie, kwota dociera do adresata o wiele szybciej. Obie strony omijają jednak wtedy Ochronę Kupujących oraz pośrednictwo platformy w transakcji. Wypływacie na nieznane wody, które są polem do popisu dla oszustów.
Oszustwo na Vinted przez BLIK
Metoda kradzieży z kodem BLIK jest podobna do tej z przelewem.
- “Kupujący” prosi Cię o adres e-mail i przesyła Ci link do strony.
- Logujesz się na swoje konto bankowe i generujesz kod BLIK.
- Oszust od razu wpisuje kod w bankomacie i wyjmuje pieniądze.
- Po transakcji nie ma śladu.
Jak rozpoznać oszusta na Vinted?
Czasem to łatwe. Pusty profil bez żadnych informacji i historii transakcji. Jasne, że każdy kiedyś zaczynał, ale jeśli jedyną rzeczą, którą ten człowiek sprzedaje, jest luksusowa kurtka – może to jej urok, może to przekręt. Nawiązuję tu do słynnej sprawy z kurtką marki The North Face. Warta 1000 zł, sprzedana za 400 zł. Jako podróbka.
Porada: jeśli cena jest zbyt piękna, żeby była prawdziwa, sprawdź czy sprzedający ma na koncie inne transakcje i opinie użytkowników.
Jak zgłosić próbę oszustwa na Vinted?
Ktoś próbował wyłudzić dane Twojej karty płatniczej lub konta bankowego, ale mu się nie udało? A może jednak dał radę? Poniżej dowiesz się, co zrobić w każdym możliwym przypadku.
Zgłoś sprawę do Vinted
Niezależnie od kwoty, powiadomienie o całej sprawie administratorów Vinted może pomóc w ustaleniu danych osoby, która Cię oszukała.
Zablokuj dostęp do konta bankowego
Oszuści poznali Twoje hasło i login do bankowości internetowej? Jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem, zmień dane do logowania i zastrzeż kartę.
Złóż reklamację w swoim banku
Jeśli złodzieje zdążyli już ukraść z Twojego konta jakieś pieniądze, możesz spróbować złożyć reklamację w banku.
Zgłoś sprawę na policję
W ostatnich latach policja bardzo często dostaje zgłoszenia o oszustwach na Vinted. Nawet regularnie pisze ona o tym na swojej stronie internetowej. Jeśli usłyszysz, że trudno będzie ustalić sprawcę – to nic. Możesz odzyskać pieniądze, bez dowiadywania się, kto je ukradł. Zaangażowanie w to organów ścigania, bardzo Ci pomoże na drodze sądowej.
Zgłoś sprawę do BIK-u
Jeśli nie masz konta w Biurze Informacji Kredytowej – koniecznie je sobie załóż. Od razu dowiesz się, czy oszuści nie wzięli na Ciebie pożyczki lub kredytu. Jeśli spróbują to zrobić, otrzymasz o tym powiadomienie.
Jak odzyskać pieniądze skradzione na Vinted?
Oczywiście transakcja dotyczyła towarów na Vinted, ale jeśli nie użyłeś przycisku “Kup teraz”, to cała sprawa wydarzyła się poza platformą. W takiej sytuacji reklamację musisz złożyć do banku.
Instytucje finansowe mają od 15 do 60 dni na rozpatrzenie takiego wniosku, ale w 90% przypadków jednak je odrzucają.
Przepisy prawa bankowego stawiają natomiast akcenty w trochę innym miejscu – to bank odpowiada za bezpieczeństwo pieniędzy, które mamy na koncie. Dlatego sądy zwykle przychylają się do wniosku o reklamację.
Oszustwo na Vinted – co musisz wiedzieć?
Bezpieczne korzystanie z Vinted? Na zakończenie zebrałem najważniejsze rzeczy:
- kupuj tylko przez przycisk “Kup teraz”;
- nie przenoś rozmów poza platformę, zostań w komunikatorze Vinted;
- nie podawaj adresu e-mail ani numeru telefonu drugiej stronie transakcji;
- uważaj na luksusowe towary w zbyt atrakcyjnych cenach.
Oszustwo przez Vinted – FAQ
Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania!
Jak wyglądają oszustwa na Vinted?
Zazwyczaj “kupujący” zgłasza się do sprzedawcy i prosi o podanie adresu mailowego. Wysyła wiadomość z linkiem. Po kliknięciu w niego sprzedawca przenoszony jest na fikcyjną stronę Vinted, gdzie wskazuje swój bank i jest proszony o zalogowanie się bankowości internetowej. W ten sposób oszuści przechwytują hasło i login do konta.
Co zrobić, gdy ktoś oszukał na Vinted?
Zgłoś sprawę do administratorów platformy oraz na policję. Jeśli skradziono Ci pieniądze, jak najszybciej zablokuj konto i zmień dane do logowania. Napisz też reklamację do banku, może uda się odzyskać środki.
Czy da się odzyskać pieniądze z Vinted?
Jeśli kupiłeś towar przez przycisk “Kup teraz” – jak najbardziej – w ciągu 5 dni otrzymasz środki z powrotem. Trafią do Twojego Portfela Vinted. Jeśli jednak transakcja miała miejsce poza platformą, Vinted nie ma żadnych dowodów na to, że doszło do sprzedaży.
Na co uważać, sprzedając na Vinted?
Jeżeli sprzedajesz towar na Vinted, a kupujący prosi Cię o podanie mu Twojego adresu e-mail, numeru telefonu, danych do logowania – najlepiej nie kontynuuj takiej transakcji.